1. Responsable, aceptación y alcance
Zeltra es un servicio digital en desarrollo, operado en la República Argentina. Este sitio es exclusivamente institucional y, por el momento, no permite contratar planes ni realizar pagos.
Al crear una cuenta o utilizar Zeltra, el usuario acepta estos Términos y la Política de Privacidad. El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
Para consultas o reclamos, el canal público de contacto es zeltra.app@gmail.com. Cuando se habilite la contratación, la identificación legal y tributaria del proveedor y demás información obligatoria estarán disponibles antes de confirmar cualquier pago.
2. Qué hace Zeltra
Zeltra es una herramienta de búsqueda, organización y alertas. Acerca información sobre publicaciones de vehículos que ya existen en plataformas o fuentes de terceros, según los filtros configurados.
- Permite configurar búsquedas por marca, modelo, año, precio, ubicación y otros criterios.
- Detecta coincidencias y dirige al usuario a la publicación original.
- Puede enviar notificaciones, correos u otros avisos vinculados con las búsquedas.
El eventual pago de un plan remunera exclusivamente este servicio tecnológico. Nunca constituye una reserva, seña ni pago total o parcial por un vehículo.
3. Zeltra no participa en la operación
Zeltra no vende vehículos, no representa al vendedor, no es concesionaria, agencia, mandataria, corredora, financiera, aseguradora, gestora ni parte de la compraventa.
El contacto, negociación, reserva, seña, inspección, financiación, pago, transferencia, entrega, documentación y cualquier otro acto relacionado con el vehículo se realiza fuera de Zeltra, directamente entre el usuario, el anunciante y/o la plataforma de origen.
Cada plataforma conserva sus propios términos, controles, políticas y responsabilidades.
4. Información que Zeltra no verifica
Zeltra no verifica ni garantiza:
- la identidad, legitimidad o solvencia del anunciante o comprador;
- la existencia, disponibilidad, titularidad o situación jurídica del vehículo;
- dominio, documentación, prendas, embargos, multas, deudas o restricciones;
- kilometraje, estado mecánico, estructural, estético o de seguridad;
- la autenticidad o vigencia de fotos, descripciones, precios y ubicaciones;
- señas, reservas, pagos o transferencias efectuados fuera del servicio.
Mostrar una publicación o enviar una alerta no implica aprobación, recomendación, certificación ni garantía de Zeltra.
5. Plataformas de terceros
Las publicaciones pertenecen a sus anunciantes y/o plataformas de origen. Pueden ser modificadas, vendidas, duplicadas, eliminadas o quedar desactualizadas sin aviso. Al abrir un enlace externo, se aplican los términos, políticas y medidas de seguridad de la plataforma correspondiente.
6. Alertas y disponibilidad
Zeltra procura brindar resultados útiles y oportunos, pero no garantiza alertas instantáneas, exhaustivas, ininterrumpidas o libres de errores. Pueden existir demoras, omisiones o duplicados causados por terceros, conectividad, dispositivos o hechos fuera de su control razonable.
La frase “Llegá primero” expresa la finalidad comercial del servicio y no garantiza prioridad, exclusividad, reserva ni cierre de una operación.
7. Recaudos del usuario
Antes de entregar dinero o adquirir un vehículo, el usuario debe verificar la identidad de la contraparte, inspeccionar el vehículo, solicitar informes registrales, confirmar la documentación y utilizar medios de pago seguros. El usuario es responsable de sus decisiones y operaciones con terceros.
8. Cuenta y usos prohibidos
El usuario debe brindar información verdadera, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales. No se permite utilizar el servicio para fraude, suplantación, extracción automatizada no autorizada, acceso indebido, redistribución sistemática de resultados o vulneración de derechos de terceros.
9. Planes pagos, cancelación y eliminación de cuenta
Cuando Zeltra habilite planes pagos, el precio, período de facturación, impuestos, renovación y condiciones aplicables se informarán antes de contratar. Si el cobro se procesa mediante una tienda de aplicaciones, también regirán sus condiciones obligatorias.
La cancelación de una suscripción se registra de inmediato, evita la siguiente renovación y permite conservar el acceso hasta terminar el período ya abonado. No se realizan devoluciones proporcionales por los días no utilizados, salvo que el reintegro resulte obligatorio por ley, por un cobro erróneo o duplicado, o por las reglas obligatorias de la tienda interviniente.
Cancelar la suscripción y eliminar la cuenta son acciones diferentes. Si el usuario elimina su cuenta antes de terminar el período ya abonado, pierde el acceso restante sin que eso genere por sí solo un reembolso. Antes de confirmar la eliminación, Zeltra deberá informar esta consecuencia y ofrecer la alternativa de cancelar únicamente la renovación.
Cuando corresponda, Zeltra habilitará los mecanismos de baja y arrepentimiento exigidos por la normativa argentina en el canal digital donde se comercialice el servicio.
10. Responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación argentina, Zeltra no responde por daños derivados exclusivamente de publicaciones, conductas, engaños, incumplimientos u operaciones de terceros; del estado o documentación de un vehículo; ni de pagos realizados fuera del servicio.
Nada de estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni excluye la responsabilidad que legalmente corresponda a Zeltra por su propio servicio o por el tratamiento de datos personales.
11. Cambios, ley y contacto
Zeltra puede actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o funcionales. Se rigen por las leyes de la República Argentina y, en relaciones de consumo, por la jurisdicción prevista en la normativa aplicable.
Contacto público: zeltra.app@gmail.com.